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物流人才的发展趋势
一个优秀企业物流的管理人才应当具备这样的综合素质：他们能够在社会再生产过程中根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。在所具有的丰富的物流管理理论和实践经验的智慧支持下，他们需要对物流活动诸要素，包括运输、储存等环节的管理；对物流系统诸要素的管理，即对其中人、财、物、设备、方法和信息等六大要素的管理；对物流活动中具体职能的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理，实现企业物流的系统化运作。
物流人才能否适应社会需求，既取决于物流的现代化发展趋势，又取决于自身物流管理与运作的提升速度能否跟上发展的速度。随着经济的不断发展，物流现代化已是必然趋势。现代物流的发展要求企业物流人才要跟上时代的节奏，与时俱进。笔者认为，目前，企业物流人才的发展随着企业管理的发展呈现以下几个趋势：
1．由被动的顾客服务管理转向主动的客户关系管理。过去的物流管理注重企业内部的作业与整合，对下游顾客以服务品质为管理重心。因此，评价管理绩效的指标多为订单周期时间的速度、供货率等。然而在供应链管理模式下，企业逐渐转向跨企业界限的整合，顾客关系的维护与管理变得越来越重要。物流管理已从单纯物的管理提升到物的加值方案管理。物流人才只有对客户需求与市场发展趋势具有敏锐的感知能力，才能真正把握物流服务市场动态，进而把握客户需求。
2．由原来供应链上各企业的利益对立转向各企业统一协作。在传统商业中，供应链上各企业间大多以自我为中心，追求自我利益，因此往往造成企业利益对立的局面。然而在追求更大竞争力的驱动下，许多企业开始在各个商业流通机能上进行整合。通过联合规划与作业，形成高度整合的供应链体系，使供应链的整体绩效大幅提升。因此，物流人才应具有宏观的物流运作观念，能够站在供应链管理的制高点上，把握整个供应链发展的脉搏，使整个供应链管理实现一体化。
3．由事先预测转向适时监控与调整。传统的流通模式通过预测下游通道的资源来进行各项物流作业活动。不幸的是很多预测都不准确，因而浪费了许多资源。新兴的物流管理是强调通道成员的联合机制，成员间可以实现信息资源共享，尤其是内部需求和生产资料，使得不同供应链环节的企业无需进行不必要的预测。这就要求物流管理人才具有良好的信息监控能力和开放式的供应链管理思路与策略。
4．由传统的经验主义转向适时判断和调整策略。从我国物流发展历史来看，经验曲线一直是企业用来分析市场竞争趋势及发展对应策略的方法，通常用“干了几十年”的经验来指导当前的物流运作与管理。然而随着科技进步，企业固守既有经验寻求突破的经营模式将成为企业发展的障碍。成功的物流人才要站在本企业和其所在的供应链角度上，确立新策略、新方向。
5．由静态评价转向动态评价。传统财务评价只看一些绝对数值，新的评估方法将注重相对价值的创造，即在通道中提供加值服务，顾客所增加的价值中企业可占多少比例。物流人才也就不能仅仅凭借其理论知识和几个关键数据来判断物流管理的绩效和发展趋势，而应该根据其对物流技术发展的动态把握来考虑。
6．由功能整合转向业务流程系统改造。在渠道竞争日趋激烈的环境中，物流人才和企业必须快速响应上下游顾客的需要。因此，必须具有能够有效整合各部门的营运，用程序式的操作系统来运作的能力。物流作业与活动多半具有跨功能、跨企业的特性，因此物流人才具有程序式整合能力是参与物流管理成功的必要条件。
7．由封闭式信息管理转向开放式信息管理。在供应链管理下，供应链内相关企业必须将供应链整合所需的信息与其他企业分享，否则无法形成有效的供应链体系。同时，物流人才也不应该怕“肥水流到外人田”，应该用战略性的眼光来看待信息共享，以适应供应链发展的需要。
8．由事先上岗培训式的充分训练转向即学即用的培训与适时学习。随着经济的发展，任何物流服务的业务流程大多通过人来完成。然而，物流作业多半需要在各个物流点和运输网络中进行，物流主管大约有90%的时间无法亲自监控。全球化的发展趋势，也增加了物流人力资源管理的复杂程度。物流管理人才必须将原来技能训练的方式转向基础知识的学习。物流管理的成功需要建立物流从业人员的关键知识能力。而就目前情况来看，发展并不理想，有待企业及专业教育机构付出更多的努力。
9．由“现有现管”的管理会计方式转向综合价值管理模式。企业管理原本就需要强调数字管理。但一般接受会计程序的会计系统显示的财务信息无法为管理决策提供依据。因此，当作业基础成本制发展出来后，许多企业愿意投入许多资源建立基本会计系统，着重在提供加值创造，跨企业的管理信息，以期能确认并支持可创造价值作业，而非仅在于收益增加、成本升降上。因此，物流人才在强调提升效率、降低成本的同时，必须具备相关的成本管理的知识和能力。 | 
